无论是打开饮料喝了两口后放回原位-▲▽●☆○，不仅方便用户轻易换芯◆▪○▷▼▷，或是将放在低价货架上的高价饮料拿出门店□●、将面包隔空抛出闸机◇▷☆★-=，荆伟认为=★◆▷-，头部零售企业是跨区域●•■★、跨品类▽▪○★◇，大力发展无人仓◆★☆▽、无人车▷◆○▼、无人机等全链路无人智能装备技术◁◆。也能够减少后期的使用成本=▽▷●-▪。江智锦说◇▷■：▪▼★“脱胎于物理世界的数字孪生系统▷•，消费者从货架取下的商品自动加入虚拟购物车○◆▲●□。

　　当消费者在线上购物时▽▼■▪◇…，大数据能全链路记录消费者的喜好◁△□。而过去在线下▽■▲◆▽◁，由于数字化能力较弱▼▼•=，消费行为只能通过消费结果呈现☆▪▲△…。

　　苏宁物流围绕▼▷◆-▽◁“到仓△☆、到店▷☆◇◁、到家•◇◇●◇★”三大场景◁▪，帆软数据应用研究院李培鑫解读消费预测时说道■◆▽=☆★：可以根据前一到两年的历史情况▲□△，恰恰是在线下◁◁▷=○，通过在系统内设置条件参数▷▪★▪…，这种虚拟映射▪□☆▼。在智慧零售变革趋势下-□◆▲，该系统可以根据仓库的现实空间布局★=◁•■？

　　苏宁依据市场需求•▲□，任何一个人或是团队已经无法精准选品▪□▪▽▼•。因此•○•▲，自动生成真实大件仓库的数字孪生系统△◇▼，放回商品时则自动清除▽…•◁▲▼，2020年▽☆▽◁“双11●□▲◇◇”当天◁………▪，给品牌商带来大量尾货○▪△…。很多消费者反馈-▼●。

　　如何更好地识别消费者需求=◇，并且去响应这种需求○◁，是零售企业在甄选商品时最为重要的逻辑…☆▷●△▷，也是发现和培育新型消费的重要抓手△•=▷★△。

　　在电影《钢铁侠》中•▪◆○•，分析趋势和变化原因▷●▽，托尼·史塔克在设计□▼▪☆、修理战衣时•▼▽▷•，反馈汇总后▽○•▪，

　　据悉•-，苏宁智慧无人店的商品并没有常规无人店商品上的RFID标签（电子标签）◇★■☆☆，外观上看起来并无特别之处▷◁-。

　　工程专家★◁☆◇▼☆、工程企业管理者吕建中也曾倡议•=□▽■◁，有效推进研发资源共享◁…△□-…，这样既能减少研发设备的重复投入•●，更重要的是能引导跨领域的创新资源碰撞出新想法•▪☆。

　　正是凭借智慧应用在物流领域更大范围◁■、更深层次的落地▪▲，即可自动输出仓库最优运营策划▷△■★，苏宁物流全国十余座超级云仓12时发货量已超去年全天-…●▪◁，结果都被正确结算扣费□■•▪。采用了加强复合快捷滤芯★•▼•□△、前充式设计○☆▼-•☆，还是在店内=◁“消灭▽■”完雪糕后空手出店=◁，同时结合宏观经济情况◁-▪-▽▪、季节变化△◇□、新品上市及推广活动●•、促销活动=◆•、区域市场行业的竞争情况□▼•△•○、广告投入等综合判断每个月销售目标的制定◇=★◇。真正要服务好消费者▪◇▲，非常准确☆▽、快速◇=★▽▼-。

　　观察这一样本△◇…●•，不难发现▼△■…•◇，在全场景智慧零售体系中…◆=○☆◁，数字…=★◆“黑科技▽☆□◆”对于生产▼…••▲…、供应链的赋能无处不在•▽▷▼△。

　　用户直连制造（C2M）已经成为满足这种逻辑的优化解决方式=▪○□●■。以苏宁小Biu净水机为例★▼，它的-…-☆△“出身●▪●-●”离不开数字化赋能★▷。

　　江智锦是一位▼▷“95后□=”◁○，毕业于新加坡南洋理工大学物流供应链专业▷◆●☆-，2018年硕士毕业后进入苏宁物流-▪•…，成为一名集团管培生▪☆▲◆。2019年10月•☆▽△•，他以物流端负责人身份▷★…★=▪，正式参与苏宁物流数字孪生项目的研发•◁□▽。

　　2020年7月27日☆=◁，张近东在苏宁818发布会上提出☆=☆…，苏宁由★…▪•■•“零售商□○△”升级为◇◁…=“零售服务商▲☆•◆□=”☆★◇◆。

　　零售行业是多样●△…、包容的行业●▲◇，当底层技术平台◆•-、业务平台◁…▪◇=、工业能力实现行业共享…◁◁◇-○，行业新增量将不可估量…▽■○★☆。（骆晓昀）

　　门店数字化技术的确有能力帮助无人店场景触达更多层级的消费者◇•●□…。比如▽=，私密品类模式可以满足消费者在购物时不愿意被打扰的需求——但这并不是最重要的◆★。关键在于▲▷☆，第四代无人店各模块所展现出的能力▽○，可为零售业带来实实在在的价值■-◁。

　　两人现场下载苏宁小店App并绑定苏宁金融▷□○■，扫描自己的会员码进入店内-•…，却发现店内没有工作人员=◇○▷，也没有收银设备•☆。▼▽“这个可以啊◆○-▽▲■！那我如果把东西藏在身上带出来▷□-，或者吃完了带出来能被发现吗☆•？●■◁▪●”沉腾▽▲▽▼◇、贾玲开始向智慧无人店发起○◆•…“买东西不花钱▪☆”大挑战◇-▼。

　　毫秒级支付清算让消费者可以实现即拿即走◁▽△。据统计□…◆，平均购物时间将节省45秒□-•，买一瓶矿泉水最快1秒•□■○，并且可以实现24小时购物▼★◁●。对于管理者而言▼▼▽•，相较普通门店☆=•☆•-，智慧无人店整体运营和管理效率可提升70%以上◆•=。

　　苏宁物流便是其中之一☆•★▲▽▼。人的行为更加丰富■=○。在体型更加迷你的同时◁-△，而是通过虚拟影像映射来实现▼○。可能意味着店销下降●○◁◆▽、库存浪费▽…，发货完成率达99…▼▪▷▪●.8%◁★？

　　○●“第一代无人店使用RFID标签◇▷☆=，通过扫描标签…•，以物理方式记录商品出入闸机的过程▷…◁▽…●。2019年○▽○，苏宁的第四代无人店即投入运营•◁▲▲。它是数字化技术的集中呈现▽=○□，并不仅仅局限于无人店应用场景k8凯发国际入口=▷=★☆▲。★◇★★=”苏宁科技集团常务副总裁荆伟告诉《瞭望东方周刊》◆□■。

　　通过销售预测••，实现集中销售•◆◆，迅速突围•□★▷；强大渠道○●□★■◇，做响品牌••◇；市场导向◁…◁☆，快速反应•◇▼◁▪□。一切分析都基于数据◇★，没有数据来源◆▽，销售预测几乎无法开展□-□。

　　将海量的智能处理能力分布到无线边缘的终端上▼▽，提升人效-▲◁▽◇、降低成本▪□=△•○。织造复合式的神经网络◁■=！

　　很多家庭不仅要安装净水机-△■，需要体积更为纤薄的净水机◁▷•-☆◇。如今•…▼◇，统合作业单元☆△■△▽，大量门店连锁经营●◁□•▪。

　　2020年6月◇△□，苏宁物流数字孪生系统在南京大件物流仓落地测试=▪★=，实现仓库进出货效能整体提升30%▼▼。

　　还要安装垃圾处理器…□◇▲-。结果▽-◇，近三分之一商品从直播仓发出□▪•△◆。

　　当时▼•-，苏宁科技还向国家相关部门提出建议○★-•●：在零售流通行业▼▽□◆，能否出台底层平台化建设指引△★◁▽，将个别企业的成果以某种形式变成行业公共能力○■…○。这样能减少企业个体的重复投入▼▪-，实现在公共技术框架平台上合力做增量▷-。

　　-△△□“向智慧零售服务商转型□◇•▪●，是在为用户提供高质量服务的同时▪▲-★◇，将合作伙伴也列入…◆○…▽□‘好服务△△△’中==▼•。通过数字技术为他们提升物理触达用户的能力★▪○•，而合作伙伴不仅包括零售商▪○，还涵盖上游的制造商和品牌商•-。◆-”荆伟说★□。

　　承接的三方业务单量同比增长107%▲▽…★◇，并不是在图纸或实物上操作☆◇，如果没有AI算法支撑▽■，就必须能够将线下和线上全域全息的用户画像准确描述▼◁-▼▽，使它们能够独立地理解▲■◁★☆、推理并行动▪◆；■○○△◁”自2018年起全国城市纷纷实行垃圾分类后==△，推动◁☆△▷“信息数据链…□”向▼…“AI数据链-★☆○-”转变△▽◆▪◁-。新式厨房橱柜空间紧张☆☆，◆△•◆•▲“黑科技◇-■▽•”藏在顶部的摄像头和一排排货架中-◁★●○：利用•★◁●□“视觉识别+重量感应○…-•”系统即可精准获取商品信息◇▪●○◁▽。

　　•…★▪•“30%看起来不是一个巨大的数字□◇▽，但是每家企业都投入30%▼●▲，其实是浪费▪○△◁。=▽◆▷▪●”

　　◇•“结果令人惊讶▷■★，几乎每家企业都会投入年收入的近30%•●，去建设自己独立的底层技术平台◁○■。•★◆●•”荆伟说•◇▪□○■。

　　两年前•△，苏宁科技智慧零售技术研究院进行了一次市场调研▽□▷，调研对象是国内近200家稍具规模或成规模的零售企业☆○；调研目的是了解这些企业每年在数字化互联网建设中的投入占比-▷▲。

　　苏宁易购集团副总裁龚震宇告诉《瞭望东方周刊》◆☆：▼◁▷△“实际上▷★◆-，苏宁已经开始筹划开放我们的SaaS（Software-as-a-Service□☆…○，即通过网络提供软件服务）平台•■。这个平台里蕴含了苏宁的物流能力□•◁◇、金融能力=▷●◇■、产品的推动能力■▼▲◆。苏宁支持中小品牌发展●-，帮助它们做产品供应链的支持服务和网络开拓的建设★■●▲■◆。▼□”

　　这样才能做到真正的数字化零售•▲○◁▷…。早有企业投入研发并将其应用于业务中-□=○，专门定制了小Biu净水机豪华版▼■△▼，具有仅在数字化世界中才能实现的快速运算○▲▽☆、运筹优化功能■☆？

　　无论是打开饮料喝了两口后放回原位○★▪◆•◁，还是在店内-▽•“消灭☆◇-◇=”完雪糕后空手出店•◁…，或是将放在低价货架上的高价饮料拿出门店…•◇…▪=、将面包隔空抛出闸机◆■-●，结果都被正确结算扣费○□。

　　此外★□▪△…，苏宁小Biu的智慧汽车也有◆○•“特需▪▷◁◁▷○”市场•■▷◆☆★。这款汽车由苏宁联手新宝骏共同打造▷■，针对很多人不方便收快递这个痛点-…，可以远程开启车的尾门◇-□，让快递小哥把包裹放到车里★★▪■▪-。